Natürlich können Sie die Produkte einfach bei uns umtauschen/zurückgeben.
Bei Mängeln oder anderen Problemen bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden.
Für Umtausch oder Rückgabe dürfen die Artikel nicht von ihren Originaletiketten befreit werden, müssen sich in der Originalverpackung des Produkts befinden und dürfen nicht getragen oder gewaschen worden sein. Anprobieren ist nur mit darunterliegender eigener Unterwäsche erlaubt. Die Produkte dürfen keine Gerüche von Rauch, Haustieren oder Parfüm aufweisen. Die Sendung muss sicher verpackt sein (beschädigte Produktkartons/Produkte können wir leider nicht annehmen) und ausreichend frankiert an:
Sie können Ihre Rücksendung/Ihren Umtausch unter https://sloggishop.returnless.com/de registrieren und hier auch Ihr Versandetikett erstellen.
Legen Sie Ihrer Rücksendung Ihre Rechnung/Lieferschein oder einen Zettel mit Ihren Daten bei und geben Sie an, welche Produkte Sie umtauschen/zurückgeben möchten und für welche Produkte/Größe.
Unfrankierte Sendungen werden angenommen, jedoch werden die Kosten für die Rücksendung an den Kunden weiterberechnet. Die Kosten sind höher als Sie es normalerweise gewohnt sind, da PostNL zusätzliche Kosten berechnet. Bitte geben Sie bei jeder Korrespondenz Ihre Bestellnummer an.
Sobald wir die Produkte in gutem Zustand erhalten haben, werden sie kostenlos umgetauscht und an Sie versendet oder im Falle einer Rücksendung erstattet. Die Bearbeitung einer Rücksendung kann etwa zwei Wochen dauern.