Herroepingsrecht

1. Wettelijk herroepingsrecht: 14 dagen

U heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt. Als meerdere producten uit één bestelling afzonderlijk worden geleverd, geldt de ontvangst van het laatste product. Bij levering van één product in verschillende zendingen geldt de ontvangst van de laatste zending.

Om op tijd te herroepen, is het voldoende dat u ons vóór het einde van de herroepingstermijn een duidelijke verklaring verstuurt. U hoeft de producten dus niet binnen de eerste 14 dagen bij ons terug te sturen.

2. Hoe maakt u gebruik van uw herroepingsrecht?

Laat ons via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail of brief, weten dat u de overeenkomst geheel of gedeeltelijk wilt herroepen. U mag hiervoor het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht.

De verklaring kunt u sturen naar:

Het gebruik van het retourportaal is geen voorwaarde voor het uitoefenen van uw wettelijke herroepingsrecht. U mag uw verklaring ook versturen voordat u de bestelling ontvangt.

3. Gevolgen van de herroeping en terugbetaling

Als u de volledige overeenkomst herroept, betalen wij alle door u voor die overeenkomst ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste door ons aangeboden standaardlevering. Eventuele extra kosten doordat u een duurdere leveringsmethode heeft gekozen, hoeven wij niet terug te betalen.

Wij betalen zonder onnodige vertraging terug, uiterlijk 14 dagen nadat wij van uw beslissing tot herroeping op de hoogte zijn gesteld. Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel als bij uw oorspronkelijke betaling, tenzij u uitdrukkelijk met iets anders instemt. Wij brengen geen kosten in rekening voor de terugbetaling.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben teruggekregen, of totdat u heeft aangetoond dat u ze heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt.

Bij een gedeeltelijke herroeping gelden de toepasselijke wettelijke regels voor de terugbetaling van de betreffende producten en eventuele bezorgkosten. Dit is niet automatisch hetzelfde als een volledige herroeping.

4. Terugsturen van producten

U moet de betrokken producten zonder onnodige vertraging terugsturen, in ieder geval binnen 14 dagen nadat u ons heeft meegedeeld dat u herroept. U bent op tijd als u de producten verstuurt voordat de tweede termijn van 14 dagen is verstreken.

Stuur de producten naar ons retouradres:

De directe kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening. Dit geldt niet voor kosten die wij volgens de wet zelf moeten dragen.

U bent alleen aansprakelijk voor een waardevermindering die is ontstaan doordat u de producten verder heeft gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Een ontbrekend etiket of een geopende gewone verpakking betekent op zichzelf niet dat u uw wettelijke herroepingsrecht verliest.

5. Wettelijke uitzonderingen

Voor bepaalde producten gelden wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor daadwerkelijk verzegelde goederen die om gezondheidsbeschermings- of hygiëneredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, voor zover aan alle wettelijke voorwaarden is voldaan.

Ondergoed is niet enkel vanwege de productcategorie automatisch uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht. Uw wettelijke rechten bij een defect of niet-conform product blijven bestaan.

6. Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen. U kunt ook gewoon een duidelijke e-mail sturen.

Vrijwillig retourrecht van 100 dagen

Naast de wettelijke bedenktijd biedt Sloggishop een vrijwillig retourrecht van in totaal 100 dagen na ontvangst, onder afzonderlijke voorwaarden. De 100 dagen lopen niet pas ná de wettelijke 14 dagen. De voorwaarden voor dit aanvullende retourrecht mogen uw wettelijke herroepings- of garantierechten niet beperken.

Lees de voorwaarden op onze pagina Retourneren en ruilen.